Gestão de serviços técnicos

Do orçamento aprovado à OS pronta, sem retrabalho

Centralize orçamento, aprovação do cliente e execução técnica em um único fluxo operacional.

Aprovação por link

Aceite registrado.

OS automática

Sem redigitar dados.

Execução rastreável

Status e anexos.

Fluxo operacional

Orçamento #1842

Aprovado

1. Orçamento

R$ 3.480

Itens e validade

2. Aprovação

Aceito

Registro no histórico

3. Ordem de Serviço

#9128

Pronta para execução

Execução técnica

em andamento
Responsável definido Anexos centralizados Status atualizado
Problema e solução

O atendimento trava quando orçamento, aprovação e execução ficam separados

O CatalystOps conecta essas etapas em um fluxo único para reduzir retrabalho, registrar decisões e dar mais previsibilidade à equipe técnica.

Antes

Operação fragmentada

manual

Orçamento sem trilha clara

Proposta enviada por mensagem, com validade e escopo difíceis de consultar depois.

Aprovação informal

Aceite perdido entre conversas, prints e confirmações que precisam ser conferidas manualmente.

OS recriada pela equipe

Dados do orçamento são copiados de novo, aumentando chance de atraso e erro.

Depois

Fluxo conectado

rastreável

Orçamento estruturado

Itens, valores, descrição e validade ficam centralizados antes do envio ao cliente.

Aprovação por link

O cliente aprova ou rejeita em um fluxo simples, com registro da decisão no histórico.

OS gerada automaticamente

A execução começa com escopo, responsável, anexos e status no mesmo contexto.

Menos retrabalho

Sem recriar OS depois do aceite.

Mais previsibilidade

Status e responsáveis claros para a equipe.

Histórico centralizado

Aprovação, anexos e execução em um só lugar.

Funcionalidades

Recursos para controlar cada etapa do atendimento

Do orçamento à execução, o CatalystOps mantém informações, decisões e responsáveis no mesmo fluxo.

Orçamentos com aprovação

Vender o serviço

Orçamentos com aprovação por link

Monte propostas com itens, valores e validade. Envie para o cliente aprovar ou rejeitar com registro da decisão.

Itens e valores

Proposta clara para decisão.

Validade definida

Prazo de aceite controlado.

Ordens de Serviço

Executar sem retrabalho

OS criada a partir do orçamento aprovado

Quando o cliente aprova, a Ordem de Serviço nasce com contexto para a equipe iniciar a execução.

Status da execução em andamento
Clientes

Clientes com histórico

Dados e atendimentos anteriores sempre disponíveis.

Técnicos

Responsáveis definidos

Saiba quem conduz cada atendimento e etapa.

Anexos

Anexos e evidências

Fotos, laudos e comprovantes vinculados à OS.

Relatórios

Relatórios e status operacionais

Acompanhe OS pendentes, agendadas, em andamento, concluídas, finalizadas, canceladas e atrasadas.

Ver fluxo
Fluxo de trabalho

Acompanhe a jornada do orçamento até a OS finalizada

Do primeiro orçamento à finalização do atendimento, cada etapa fica registrada para reduzir retrabalho e dar mais previsibilidade à equipe.

01

Orçamento estruturado

A equipe monta a proposta com itens, valores, descrição do serviço e validade. O cliente recebe uma proposta clara em vez de uma mensagem solta.

02

Aprovação por link

O cliente aprova ou rejeita em uma tela simples. A decisão fica registrada e a operação não depende de buscar confirmação em conversas antigas.

03

OS gerada automaticamente

Depois do aceite, a Ordem de Serviço nasce com o contexto do orçamento. Menos redigitação, menos erro e execução mais rápida.

04

Execução acompanhada

Responsável, status, anexos e histórico acompanham a OS até a finalização, deixando gestor e técnico alinhados.

CatalystOps

Orçamento estruturado

Proposta

Proposta #1842

R$ 3.480

Itens, valores, escopo e validade ficam prontos para o cliente decidir com clareza.

Itens definidos Validade ativa
Diagnóstico técnico R$ 480
Substituição de módulo R$ 2.400
Deslocamento e laudo R$ 600

Fluxo completo sem troca de ferramenta

Orçamento, aprovação, OS, execução e finalização seguem no mesmo contexto.

Painel operacional

Uma operação técnica acompanhada por status, não por mensagens soltas

Aprovação formal, OS criada sem redigitação e execução acompanhada até a finalização.

Orçamentos Ordens de serviço Relatórios

Dashboard operacional

Visão geral de atendimentos

Criar conta

Pendentes

18

Agendadas

27

Em andamento

6

Atrasadas

42

Aprovação do cliente

Link claro para aprovar ou rejeitar

Orçamento de manutenção

Validade até 30/05/2026

Aprovar Rejeitar

Execução técnica

Responsáveis, anexos e histórico

Responsável: técnico em campo
Anexos: laudo, foto e comprovante
Histórico: aceite, execução e finalização

Relatório operacional

Pendentes Concluídas Finalizadas Canceladas
Valor por perfil

Perfis internos enxergam o atendimento com o contexto certo

Gestor de operação

Acompanha volume, status, responsáveis e gargalos sem depender de atualização manual.

Controle por status
Relatórios operacionais
Histórico rastreável
Comparativo

Por que sair da planilha e do atendimento espalhado

Capacidade Planilha + mensagens Sistema genérico CatalystOps
Aprovação de orçamento Manual Nem sempre Incluída através de link
OS automática após aceite Redigitação Depende do fluxo Nativa
Histórico e anexos Espalhado Parcial Centralizado por OS
Status operacional Atualização manual Genérico Pendente, agendada, em andamento, concluída, finalizada, cancelada e atrasada

Planos e preços

Compare os planos e escolha a opção ideal para o volume de atendimento da sua operação.

Básico

Para operações em início de estruturação

R$ 99/mês
1 técnico
15 ordens de serviço/mês
Suporte por tickets e e-mail
Assinar Básico
Mais recomendado

Profissional

Para equipes em crescimento

R$ 199/mês
Até 6 técnicos
60 ordens de serviço/mês
Suporte prioritário por WhatsApp e e-mail
Relatórios avançados
Personalização de PDF (ordem de serviço e orçamentos)
Assinar Profissional

Enterprise

Para grandes operações

R$ 399/mês
Técnicos ilimitados
200 ordens de serviço/mês
Suporte dedicado e atendimento personalizado
Recursos premium e customizações
Personalização de PDF (ordem de serviço e orçamentos)
Falar com o comercial
Formas de pagamento: Pix, boleto e cartão de crédito. Criar conta em https://register.catalystops.com.br

Suporte técnico e atendimento comercial

Canais diferentes para demandas diferentes, com resposta mais rápida e direcionada.

Suporte técnico

Para clientes da plataforma com dúvidas de uso, acesso, chamados e operação do sistema.

  • • E-mail: suporte@catalystops.com.br
  • • Tickets: disponível para todos os planos
  • • WhatsApp com prioridade: planos Profissional e Enterprise

Atendimento comercial

Para contratação, comparação de planos, dúvidas de proposta e validação de escopo.

  • • Indicado para novos negócios e expansão de conta
  • • Use o formulário abaixo para falar com o time comercial
Falar com o comercial

FAQ

Perguntas frequentes sobre compra, implantação e uso do CatalystOps.

O que é o CatalystOps?

É uma plataforma online para gestão de orçamentos, ordens de serviço, suporte técnico, clientes e técnicos.

Como funciona a aprovação de orçamento?

O orçamento é enviado por link para o cliente aprovar ou rejeitar, com itens, valor, validade e registro no histórico.

Quando o orçamento é aprovado, vira OS automaticamente?

Sim. A aprovação gera a Ordem de Serviço automaticamente para iniciar a execução técnica sem redigitação.

Quais status de ordem de serviço a plataforma oferece?

Pendente, agendada, em andamento, concluída, finalizada, cancelada e atrasada.

Posso anexar arquivos e consultar histórico de atendimentos?

Sim. Você pode anexar arquivos nas ordens e consultar o histórico completo dos atendimentos.

Todos os planos incluem suporte técnico?

Sim. Todos os planos têm suporte por tickets e e-mail. O WhatsApp tem prioridade nos planos Profissional e Enterprise.

Onde faço meu cadastro?

O cadastro é feito no link oficial: register.catalystops.com.br.

Quais são as formas de pagamento?

Pix, boleto e cartão de crédito. Também emitimos nota fiscal para clientes que realizaram o pagamento da mensalidade.

Contato direcionado

Escolha a rota e envie o contexto certo

A mensagem sai organizada pelo WhatsApp, já com assunto, contato e necessidade para o time responder com menos ida e volta.

Dados organizados Envio por WhatsApp Canal correto

Clientes ativos também podem enviar dúvidas técnicas para suporte@catalystops.com.br.

Criar conta Falar com comercial